Skróć czas odpowiedzi na pytania swoich pracowników i klientów!

Zintegruj istniejącą bazę wiedzy Twojej organizacji. Wyszukuj informacje z jednego miejsca, nawet 90% szybciej!

Jak to działa?

Integruj istniejące dokumenty i aplikacje

BOTWISE automatycznie przeprocesuje Twoje dokumenty i inne źródła wiedzy. Nie musisz budować scenariuszy, tagować dokumentów i tworzyć listy pytań i odpowiedzi!

2680CC68-1098-4A52-B978-C3AF96FBA9E0
1675BF22-D12F-4EF8-B2A6-A045EEF5DE32

Uzyskaj błyskawiczny dostęp do odpowiedzi

Twoi pracownicy i klienci będą mieli dostęp do całej wiedzy poprzez jedno okno inteligentnego bota. Nie musisz już więcej pamiętać, gdzie znajdują się dane informacje. Dość przeklikiwania się przez stosy folderów i przeglądania dziesiątek dokumentów!

2680CC68-1098-4A52-B978-C3AF96FBA9E0
FE84750D-83D3-4F65-822B-B7C3AB683BBB

Mierz, analizuj i automatyzuj zapytania!

Analizuj zagadnienia, o które pytają Twoi pracownicy i klienci. Uzyskaj wartościowe dane i wskazówki do rozbudowy i optymalizacji Twojej bazy wiedzy. Wykorzystaj naukę bota przez swoich członków zespołu i automatyzuj, bez żadnej dodatkowej pracy, wybrane zagadnienia bezpośrednio dla swoich klientów, 24/7!

2680CC68-1098-4A52-B978-C3AF96FBA9E0

Dowiedz się więcej i sprawdź, jak BOTWISE może skrócić czas wyszukiwania informacji w Twojej firmie o 90%!

Narzędzie dla Twojego działu

Obsługa klienta / Customer Care

  • Skróć czas odpowiedzi - popraw AHT i NPS
  • Automatyzuj zapytania klientów, nie tylko te najbardziej popularne, umożliw dostęp do informacji 24/7
  • Zwiększ efektywność konsultantów - obsługuj więcej zapytań w tym samym czasie
  • Rozwiązuj zapytania już przy pierwszym kontakcie - popraw FCR, zmniejsz specjalizacje zespołów
  • Skróć on-boarding nowych pracowników

Human Resources

  • Umożliw pracownikom samodzielne i szybkie odnalezienie informacji z jednego miejsca
  • Zmniejsz ilość zapytań do działu HR
  • Zmniejsz chaos informacyjny - popraw pracowniczy NPS
  • Pozwól pracownikom skupić się na ich kluczowych zadaniach
  • Popraw wewnętrzną komunikację, analizuj potrzeby pracowników

🚀Poznaj opinie
naszych klientów

Rozwiązanie pozwoliło nam zmniejszyć ilość zapytań doradców na linię wsparcia w Banku w strategicznym momencie, dzięki czemu czas rozmów został skrócony o 7%. W badanym okresie 97,6% intencji zostało rozpoznanych

Ilona Dawidowska

Dyrektor Biura Rozwoju i Wsparcia, MCK

Dzięki integracji z wewnętrzną bazą wiedzy, konsultanci obsługi klienta mogli poprzez jedno okno, uzyskiwać potrzebne informacje, przez co udało nam się skrócić czas obsługi klienta. Już w fazie testów uzyskaliśmy 84% skutecznych odpowiedzi

Kamil Chmielewski

Kierownik Monitoringu Jakości i Szkoleń

Narzędzie wspiera na co dzień brokerów miejskiej infolinii i pomaga im przeszukiwać wiele różnych źródeł wiedzy z jednego miejsca. Jednocześnie pomaga mieszkańcom w odnalezieniu najważniejszych informacji 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

Konrad Zawadzki

Dyrektor, Biuro Poznań Kontakt

Botwise umożliwi nam uporządkowanie wiedzy naszej organizacji. Pomoże nie tylko zwiększyć wydajność procesów, ale poprzez integrację w istniejącymi repozytoriami danych, będzie wykorzystywane celem natychmiastowego dostępu do dokumentacji w ramach 4 linii biznesowych

Marek Chudziak

Head of Marketing & Innovation

Integracje

Połącz wiele różnych systemów w pojedynczym oknie.
Przeszukuj je wszystkie z jednego miejsca!

Często zadawane pytania