BOTWISE przyspiesza dostęp do rozproszonej wiedzy firmowej z jednego miejsca, oszczędzając nawet 90% czasu poświęcanego na wyszukiwanie i gromadzenie informacji.
Połącz istniejące bazy informacji - algorytmy wykorzystujące sztuczną inteligencję automatycznie przetworzą dokumenty, wiki, strony internetowe oraz dane z różnych systemów i aplikacji. Zamiast przeszukiwać wiele miejsc, wszystko znajdziesz w oknie jednego chatbota.
Wykorzystaj mechanizmy rozpoznawania zapytań językiem naturalnym i od razu, bez żadnej manualnej i czasochłonnej pracy na początku, wyszukuj odpowiedzi z jednego miejsca. Chatbot online stanie się Twoim wirtualnym asystentem.
Analiza zapytań klientów i pracowników pozwala na poprawę jakości dokumentów, procedur i komunikacji. Wdrażaj szybciej nowych członków zespołu. Umożliwi wyszukiwanie informacji 24/7 z pomocą sztucznej inteligencji!
BOTWISE automatycznie przeprocesuje Twoje dokumenty i inne źródła wiedzy. Nie musisz budować scenariuszy, tagować dokumentów i tworzyć listy pytań i odpowiedzi! Chatbot zbierze potrzebne informacje w jednym miejscu.
Twoi pracownicy i klienci będą mieli dostęp do całej wiedzy poprzez jedno okno inteligentnego bota. Nie musisz już więcej pamiętać, gdzie znajdują się dane informacje. Zamiast przeszukiwać stosy folderów i przeglądać dziesiątki dokumentów, zapytaj chatbota.
Analizuj zagadnienia, o które pytają Twoi pracownicy i klienci. Uzyskaj wartościowe dane i wskazówki do rozbudowy i optymalizacji Twojej bazy wiedzy. Wykorzystaj sztuczną inteligencję i naukę bota do automatyzacji działań bez żadnej dodatkowej pracy.
Rozwiązanie pozwoliło nam zmniejszyć ilość zapytań doradców na linię wsparcia w Banku w strategicznym momencie, dzięki czemu czas rozmów został skrócony o 7%. W badanym okresie 97,6% intencji zostało rozpoznanych
Dyrektor Biura Rozwoju i Wsparcia, MCK
Dzięki integracji z wewnętrzną bazą wiedzy, konsultanci obsługi klienta mogli poprzez jedno okno, uzyskiwać potrzebne informacje, przez co udało nam się skrócić czas obsługi klienta. Już w fazie testów uzyskaliśmy 84% skutecznych odpowiedzi
Kierownik Monitoringu Jakości i Szkoleń
Narzędzie wspiera na co dzień brokerów miejskiej infolinii i pomaga im przeszukiwać wiele różnych źródeł wiedzy z jednego miejsca. Jednocześnie pomaga mieszkańcom w odnalezieniu najważniejszych informacji 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dyrektor, Biuro Poznań Kontakt
BOTWISE umożliwi nam uporządkowanie wiedzy naszej organizacji. Pomoże nie tylko zwiększyć wydajność procesów, ale poprzez integrację w istniejącymi repozytoriami danych, będzie wykorzystywane celem natychmiastowego dostępu do dokumentacji w ramach 4 linii biznesowych
Head of Marketing & Innovation
Połącz wiele różnych systemów w pojedynczym oknie.
Przeszukuj je wszystkie z jednego miejsca!
W przeciwieństwie do tradycyjnych chatbotów BOTWISE nie wymaga czasochłonnego projektowania scenariuszy i przewidywania konkretnych interakcji użytkownika. Autorskie algorytmy wykorzystujące sztuczną inteligencję automatycznie przetwarzają dodane dokumenty i dopasowują ich fragmenty do treści zadawanych pytań. Dzięki temu sam start i skalowanie bazy wiedzy jest bardzo łatwe i efektywne.
Tak, jeżeli tylko chcesz poprawić dostęp do informacji. Zauważyliśmy, że największą wartość z narzędzia, mają zespoły 20+ osobowe w organizacjach zatrudniających powyżej 500 osób. BOTWISE sprawdzi się jako narzędzie do obsługi klienta oraz jako chatbot do wyszukania informacji wewnątrz organizacji.
Jedyne, co musisz wiedzieć, to w jakim obszarze lub zespole chcesz wprowadzić rozwiązanie. Resztą zajmiemy się my - przeprowadzimy Cię przez cały proces analizy i wdrożenia narzędzia.
Obsługiwane są wszystkie popularne formaty plików, m.in. xls, xlsx, doc, docx, pdf, htm, html, svg, txt, rtf, csv, ppt, pptx, ods, jpg, png.
Nie ma realnego limitu. Jednocześnie sugerujemy, żeby większe obszary wiedzy, dzielić na kategorie i grupy tematyczne. Pozwoli to na lepsze zarządzanie dostępami użytkowników oraz na poprawę jakości wyszukiwania. W tym celu tworzymy oddzielne instancje lub projekty.
Robisz to sam. Wystarczy dodać dokumenty, aplikacje czy strony internetowe, a bot automatycznie przeprocesuje nowe elementy. Chatbot wyświetli je w swoim oknie.
Wdrożenie wersji standardowej to kwestia paru minut. Rozwiązanie to gotowa platforma end-to-end. Czasami, może się pojawić potrzeba dedykowanych integracji i instalacji on-premise ze względu na restrykcyjną politykę bezpieczeństwa w Twojej organizacji. Takie dodatkowe prace mogą potrwać od paru tygodni do kilkunastu miesięcy, w zależności od wewnętrznych procedur i formalności po stronie odbiorcy technologii.
Z reguły nie, platforma została zaprojektowania z myślą o zespołach biznesowych. Możliwe jednak, że w przypadku dedykowanych integracji czy instalacji on-premise, potrzebne będzie wsparcie osób technicznych i bezpieczeństwa.
Bezpieczeństwo to nasz priorytet. Użytkownicy często przechowują u nas wrażliwe informacje i dokumenty. Nasze serwery znajdują się w prywatnej chmurze AWS we Frankfurcie. W razie potrzeby istnieje możliwość wdrożenia on-premise, czyli instalacji platformy na wewnętrznych zasobach organizacji i wykorzystywanie jej bez konieczności dostępu do usług zewnętrznych i Internetu.
